Veelgestelde vragen

--> Download altijd eerst de app in de appstore of playstore. --> Profiel aanmaken: Coach maakt een profiel aan en vult deze met informatie voor een professionele indruk. --> Trajecten aanmelden: Coaches kunnen nieuwe trajecten aanmelden via hun mobiel of online dashboard. --> Checken! Coachchecker checkt of de cliënt echt bestaat en inderdaad gaat starten met coaching. --> Cliënt afmelden: De coach kan de cliënt afmelden via de app wanneer het traject is afgelopen. --> Reviewverzoek: Na afloop van het traject zorgt Coachchecker dat de cliënt een reviewverzoek ontvangt. --> Cliënt schrijft review: De cliënt mag kiezen of de review anoniem is, maar kan ook naam en foto toevoegen. Dankzij onze checks zijn ook anonieme reviews betrouwbaar. --> Portfolio opbouwen: Alle reviews worden direct zichtbaar in het profiel van de coach. Zo ontstaat een eerlijk en betrouwbaar beeld van wat cliënten werkelijk hebben ervaren in de coaching. --> Reactie Coach: De coach kan altijd reageren op de review. Ook de reacties worden zichtbaar in het profiel. --> Link delen: Coach deelt de review via social media en/of deelt een link van het profiel met nieuwe klanten.

CoachChecker is de meest betrouwbare app voor reviews omdat: Je profiel alle reviews laat zien van alle cliënten, wij alle cliënten verifiëren, de QR-scan verplicht is en reviews niet veranderd of verwijderd kunnen worden.

De rating van de coach is altijd een exact gemiddelde van alle afgegeven reviews bij elkaar.

De QR-Check is een unieke functie van CoachChecker waarmee je kan aantonen dat jij en je cliënt elkaar daadwerkelijk fysiek hebben ontmoet. Door deze check maak je de review na afloop van het traject nog betrouwbaarder. De reviews zijn zo echt van meerwaarde voor toekomstige cliënten.

Trajecten aanmelden kan via je mobiele app of via het online dashboard. Wanneer je een account aanmaakt kan je als coach je profiel direct vullen met informatie. Daarna kan je trajecten gaan aanmelden en na afloop reviews verzamelen. We geven je vijf trajecten om uit te proberen. Ook word je opgenomen in onze zoekmachine en ben je dus vindbaar voor coachzoekers in jouw regio. Na je proefperiode kan je een abonnement afsluiten vanaf 12,45 per maand. Bij ‘Trajecten’ kan je dan onbeperkt nieuwe cliënten aanmelden bij de start van een traject. Na afloop ontvangt de cliënt dan een reviewverzoek. Beide functies vind je in het Dashboard van je account.

Voor al je vragen kan je gebruik maken van het contactformulier of een email sturen naar: info@coachchecker.nl

Een account aanmaken is gratis als coach. Je krijgt dan 5 trajecten om de app uit te proberen. Daarna kan je een abonnement afsluiten en betaal je 14,95 per maand of 12,45 per maand bij een jaarabonnement.

Alle emails naar cliënten vanuit CoachChecker zijn standaard opgemaakt met jouw naam of bedrijfsnaam. De emails worden automatisch verzonden, daar hoef je dus niet meer over na te denken. De tekst is niet zomaar aan te passen. Binnen het bedrijfsaccount is er meer mogelijk op maat

Het is niet mogelijk om email berichten zelf aan te passen.

Wij werken met een aantal standaard berichten per email. We versturen alleen emails die noodzakelijk zijn voor de verificatie of reviews. Jouw cliënten ontvangen de volgende emails: --> Na aanmelding van de cliënt door de coach --> na het scannen van de QR-code --> Na het afmelden van het traject, namelijk een reviewverzoek. TIP: Mocht je een indruk willen krijgen, maak dan zelfs eens een traject aan met een ander emailadres dan je voor CoachChecker gebruikt. Doorloop alle stappen zelf, je ontvangt automatisch de emails die cliënten ook ontvangen..

100% betrouwbaar! We zouden het je graag beloven. Maar geen één methode is volledig waterdicht. Met dit platform en onze manier van werken proberen we een zo’n betrouwbaar mogelijke optie te bieden. De IT is een wereld die voortdurend in ontwikkeling is. We proberen zo goed mogelijk mee te bewegen om zo onze procedures steeds beter en betrouwbaarder te krijgen. Dit is zoals wij werken…. Een review kan alleen worden afgegeven wanneer een traject bij aanvang is aangemeld. De coach ontvangt een unieke QR-code per cliënt die de coach vervolgens moet laten scannen bij de eerstvolgende ontmoeting. Na beëindiging van een traject ontvangt een cliënt automatisch de vragenlijst en de mogelijkheid voor het plaatsen van een review. Ook negatieve reviews blijven staan. Een coach kan wel altijd reageren en/of een verzoek indienen tot onderzoek door CoachChecker. Wij benaderen dan de betrokken partijen om te beoordelen of een review al dan niet terecht is afgegeven. Bij twijfel over de oprechtheid of betrouwbaarheid, verwijderen wij de review.

Nee coaches kunnen reviews niet zelf verwijderen. Het is belangrijk dat dit niet zomaar kan. Dit draagt bij aan de betrouwbaarheid van de reviews en ons platform. Bij veel andere reviewplatforms kan dit vaak wel, zeker als je meer gaat betalen. Daarmee zijn ze dus niet of minder betrouwbaar. Indien je een (wat jou betreft) onterechte slechte review ontvangt, kan je bij coachchecker een onderzoek aanvragen. Wij gaan dan beoordelen of de review terecht is afgegeven of verwijdert dient te worden. Binnen je dasboard bij het traject van de klant vind je deze optie.

Een review rapporteren kan wanneer jij als coach het idee hebt dat een negatieve/slechte review onterecht was. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat iemand met kwade bedoelingen jouw reputatie als coach schade toebrengt. Via het contactformulier of per email kan je bij ons een onderzoek aanvraag indienen. CoachChecker neemt dan contact op met alle betrokken partijen (indien mogelijk). Op basis van dit onderzoek is het aan CoachChecker om te bepalen of de review blijft staan of verwijderd zal worden. Deze uitspraak is bindend. Wanneer een review blijft staan adviseren wij je wel over een gepaste reactie, die kun je plaatsen onder de review.

Een traject rapporteren en dus een onderzoek aanvragen kan met de knop in de dashboard direct onder de betreffende review. Het kan ook door gebruik te maken van het contactformulier of een email te sturen naar info@coachchecker.nl.

Nee eenmaal geplaatst kan een cliënt een review niet meer verwijderen of intrekken. Ook een cliënt kan een verzoek indienen. CoachChecker zal dan in overleg met de betrokken partijen bekijken of een verwijdering nodig is. De conclusies van CoachChecker zijn altijd bindend.

Een negatieve review kan gebeuren. Niet alle trajecten gaan zoals verwacht. Er kunnen veel verschillende redenen zijn waarom een traject niet succesvol kan worden afgesloten of waarom een cliënt ontevreden kan zijn. Belangrijk is dat je hier gepast op reageert. Onder elke review kan je als coach en reactie plaatsen. Blijf vooral positief wanneer je dat doet. Jouw reactie zegt veel over hoe je met cliënten omgaat en kan toekomstige cliënten motiveren of juist afstoten. Heb je het idee dat een review onterecht negatief is, rapporteer het dan bij CoachChecker. Wij starten dan z.s.m. een onderzoek.

In je ‘Dashboard’ kan je deze informatie altijd achterhalen. Een cliënt kan zelf aangeven of hij/zij anoniem wil blijven. In je ‘Dashboard’ onder ‘Reviews’ vind je alle reviews en kan je zien wat de naam en email waren van de cliënt.

In jouw ‘Dashboard’ kan je alle informatie vinden. Klik op ‘account’ om in de omgeving te komen waar je accountinstellingen kunt aanpassen. Hier kan je ook voor een upgrade kiezen.

In je Dashboard vind je alles wat je zoekt. Bij 'account' kan je ook aanpassingen doen om je account een upgrade te geven naar een betaalde, volledig functioneel account. In de toekomst is het hier ook mogelijk om een bedrijfsaccount voor organisaties te nemen en jouw account te koppelen met partners en samenwerkende coaches.

Ja dat kan. Op dit moment kan je een koppeling met Google gebruiken om gemakkelijk in te loggen op je account. In de toekomst is het mogelijk om Google reviews daadwerkelijk te uploaden en toe te voegen aan je profiel. Let wel op! Google reviews zijn niet geverifieerd en dus minder betrouwbaar dan je CoachChecker reviews.

Op dit moment helaas nog niet. We werken hard aan deze functie. In de toekomst (ergens in 2025) is het mogelijk om binnen je profiel een koppeling te bouwen waardoor je Linkedin profiel voor een deel zichtbaar wordt. Via een link kan een bezoeker doorgestuurd worden naar Linkedin. In de toekomst is het mogelijk om Linkedin reviews daadwerkelijk te uploaden en toe te voegen aan je profiel.

Coaches kunnen GRATIS een account aanmaken. Je krijgt dan 5 trajecten om de app uit te proberen en je wordt opgenomen in onze zoekmachine. Vind je betrouwbaarheid belangrijk en wil je een 'gecheckte coach' worden? Dan kan je een abonnement afsluiten per maand voor 14,95,- Bij een jaarabonnement ontvang je 2 maanden korting, een abonnement kost 149,50,- per jaar.

Via onze website betaal je gemakkelijk (via Ideal) gewoon bij je eigen bank.

Een account opzeggen kan in je ‘account omgeving’ binnen je ‘Dashboard’.

Al je reviews zijn en blijven van jou. Je kan ze downloaden voor eigen gebruik. Downloaden kan via je Dashboard.

Ja dat kan, je vindt deze optie in je Dashboard.

Je abonnement loopt tot wederopzegging door voor onbepaalde tijd. Opzeggen kan altijd met de opzegtermijn van 1 maand. We hanteren daarvoor de datum/dag waarop je het abonnement hebt afgesloten.

Met een bedrijfsaccount is het mogelijk om een eigen omgeving te bouwen als organisatie/bedrijf. Bedrijven kunnen Coaches met een CoachChecker-account koppelen aan hun organisatie (na toestemming) waardoor reviews in beide profielen kan worden weergegeven. De coach dient wel in het bezit te zijn van een CoachChecker-account.

--> Zoek een coach: Zoek een coach via de zoekfunctie op ons platform of in je eigen netwerk --> Vraag naar account: Vraag de coach naar zijn/haar coachcheckeraccount --> Check het profiel: Bekijk het profiel van de coach en kijk of de achtergrond en ervaring van de coach aansluit bij jouw coachvraag. --> Check de reviews: Lees in de reviews wat klanten eerder hebben ervaren. De reviews zijn allemaal betrouwbare informatie, coaches kunnen hier niet in selecteren en reviews zijn achtergelaten door echte klanten, wij hebben het voor je gecheckt! --> Referenties nagaan: Neem eventueel contact op met referenties (indien mogelijk) of vraag hiernaar bij de coach. --> Kennismaking plannen: Neem contact op met de coach en vraag een kennismaking aan. Een kennismakingsgesprek geeft vaak een goede indruk van wat je kan verwachten. --> Start traject: Start met het traject als je een goed gevoel hebt bij de coach. --> Review achterlaten: Laat een mooie review achter na afloop van het coachtraject. Zo helpt je anderen om een betrouwbaar beeld te vormen van een coach, zo help je anderen een betrouwbare coach te vinden!

Een coach met een abonnement bij CoachChecker voldoet aan onze voorwaarden en verzamelt van alle cliënten reviews. Met een account bij CoachChecker kan een coach zijn/haar profiel gaan opbouwen met gecheckte reviews, deze zijn extra betrouwbaar. Een coach kan cliënten vooraf aanmelden. Wanneer ze elkaar ontmoeten kan de coach een QR code laten scannen, dit is het bewijs van de fysiek ontmoeting. Een gecheckte review is dus betrouwbaarder. Je vindt de QR-Check onder de review. Eenmaal aangemeld ontvangt een cliënt automatisch een reviewverzoek bij het beëindigen van een traject. Een coach kan dus niet selecteren en alleen de beste trajecten een verzoek sturen. Zo krijg jij een eerlijk verhaal. Tot slot kunnen coaches een review niet meer verwijderen. Zo krijg jij dus echt een transparant beeld van wat andere cliënten hebben ervaren bij de coach.

100% betrouwbaar! We zouden het je graag beloven. Maar geen één methode is volledig waterdicht. Met dit platform en onze manier van werken proberen we een zo’n betrouwbaar mogelijke optie te bieden. De IT is een wereld die voortdurend in ontwikkeling is. We proberen zo goed mogelijk mee te bewegen om zo onze procedures steeds beter en betrouwbaarder te krijgen. Dit is zoals wij werken…. Een review kan alleen worden afgegeven wanneer een traject bij aanvang is aangemeld. De coach ontvangt een unieke QR-code per cliënt die hij/zij laat scannen bij de eerste ontmoeting. De QR scan is verplicht. Na beëindiging van een traject ontvangt een cliënt automatisch de vragenlijst en de mogelijkheid voor het plaatsen van een review. Ook negatieve reviews blijven staan. Een coach kan wel altijd reageren en/of een verzoek indienen tot onderzoek door CoachChecker. Wij benaderen dan de betrokken partijen om te beoordelen of een review al dan niet terecht is afgegeven. Bij twijfel over de oprechtheid of betrouwbaarheid, verwijderen wij de review.